不動産投資は不労所得を希望する人には憧れの投資先です。

他の投資と大きく違う魅力は自身のお金では無く銀行等から借りたお金で運用する部分です。

自分の資金を目減りさせる事なく、労力や拘束時間を最少にしながらリターンを得る事ができるので憧れの投資先になります。

物件を探す際、ネット検索で目ぼしを付ける事も可能です。仕事の合間、自宅に居ながらにして物件を選ぶ事が出来る環境が整っています。

懇切丁寧に利回りも既に計算し表記されています。ただ、この利回りをそのまま信用していいのでしょうか。

不動産を保有しないと見えてこない経費もあります。

男性

これから不動産投資をしたいと考えている方にお伝えしていこうと思います。

利回りの種類について

不動産投資では表面利回りと実質利回りと言う言葉を使い分けています。

簡単に表現すると表面利回りは物件の価格に対して得られる家賃収入で計算できます。

極簡素な計算式だけで、これでは実際の運営では全く足りません。

不動産を保有すると、物件の価格以外に諸費用がかかってきます。

諸費用として、保有する事で支払いの義務が生じる固定資産税、修繕したならその修繕費、人を雇って共用部分の清掃をおこなってもらったならその人件費、入居者を決めてもらう為の客付けの費用、広告費、入居者が退室された後のクリーニング代等があります。

男性

それらをひっくるめた経費と家賃収入で計算した物が実質利回りになります。

表面利回りよりも経費が足される分、実質利回りの方が利回りは下がり、より現実的な数字になります。

不動産の場合には同じ物件でもその時々や保有者の物件の手の掛けようにもより、経費の部分は変動します。

経費の部分は流動的なので全てを想定して計算する事が出来ません。

その為、誰でも同じ計算になる部分の表面利回りだけを表記しているのです。

表面利回りと実質利回りの違い

この二つの利回りの大きな違いは物件価格以外にも支払っている経費が計算に含まれるかどうかと言う部分です。

5000万円の物件は5000万円丁度では購入・保有出来ません。

不動産を購入すれば、不動産取得税、固定資産税の清算、登記費用、仲介料、火災保険料、ローンを借りた場合には金融機関への手数料や金利等がかかってきます。

諸々の経費を合算すると大体物件価格の1割になります。

物件を購入しただけでも様々な手数料がかかり利回りが下がってしまいます。

その他、不動産を運営するに当たり必要な経費があります。修繕費、広告費、仲介料、家具家電付きにするならその備品代、クリーニング代等です。

必要な月や年もあれば、最低限で抑える事ができる時期もあります。

又、生涯物件を保有するなら購入時とランニングコストに止まりますが、売却があればその時の手数料、税金もかかってきます。

表面利回りをより詳しく経費を含めて計算したのが実質利回りになるのが大きな違いです。

計算方法

計算式は以下になります。

表面利回りは、誰がどこのどんな時期の物件を購入しても同じ物件なら同じ利回りになります。

実質利回りの方は修繕にどれ位の予算を割くか、管理費が地域によって金額が違う様に色んな場面の金額が異なってきます。

物件の状態や物件保有者の考え方等で大きく年間経費の方は変動します。つまり実質利回りは保有者の考え方次第で利回りは変化するのです。

シミュレーションと事例

例えば、中古戸建て物件3200万円を購入し家賃15万円で賃貸に出します。

客付けに家賃の半額の手数料、管理費は家賃の5％とします。

表面利回りは15万円×12カ月で180万円が年間家賃収入です。

それを物件価格で割ると180万円÷3200万円＝0.056になり、5.6%の利回りです。

実質利回りでは、物件を保有しているので、固定資産税で年間12万円支払う必要が出てきます。

入居者を決めてもらった管理会社に手数料として家賃半額の7.5万円を一度支払い、月々の管理を5％で行ってもらいます。すると月7500円の管理費を支払う事になります。

入居して半年後にお風呂のお湯が出ないと言われて5万円の修理費を払います。

その後何もなく一年が経過しました。

その年の経費は12万円＋7.5万円＋9万円（＝7500円×12カ月）＋5万円＝335,000円になります。

物件価格は3200万円に諸経費10％程かかったとし、3200万円＋320万円＝3520万円が物件獲得価格になります。

実質利回りは（180万円－33.5万円）÷3520万円＝0.041になり、4.1%です。

翌年はそのままその一家が居住してくれれば客付けの手数料7.5万円が不要になります。

修繕費も新たに出てくるかもしれませんし、かからないもしれません。

この様に実際に運営していると、記載された価格以外の支出があるのは免れません。

同じ表面利回りの物件でも、購入後直ぐに修繕する必要がある物件とそうでない物件とでは経費に大きく違いが出てきます。

よって、実質利回りにも差が生じるのです。

一見、表面利回りが高い物件が魅力的に見えますが、実際の物件の状態を確したり、実際に運営する中で隠れた必要経費と出くわす事になるでしょう。

利回り以外で気を付けるべきこと

利回りも大事ですが、その物件を実際に見る事はもっと大事です。

同じ築15年の物件でも管理や手入れの仕方、そもそもの作りの違いやハウスメーカーの違いで状態は大きく違います。

築15年なのにそれ以上に古く見える物件もあれば、これが築15年！？と驚いてしまうほど綺麗な状態の物件もあります。

ネットの写真で確認した後は現地に足を運ぶ事は重要です。

一言に築○年と記載されていても、自分の今までの経験則の物件の状態を想像しているだけでは不十分なのです。

他には立地や最寄駅への時間です。

男性

公共交通機関を利用する人なら最寄駅を重視して物件を決めると思います

徒歩5分と記載があっても坂道なのか、平坦なのか、夜間は明るいのか、人通りは多いのか、少ないのか、近くに店はあるのか、危ない場所では無いのかと言う部分も見なくてはなりません。

確かに徒歩5分だけど体感としては10分位の環境だったとなると、入居の方にも不満となり長く住んでくれないかもしれません。

駅に行くまでの踏切を必ず通らなくてはいけない、その踏切が長時間閉まったままだと、記載されている徒歩5分では到着しないのかもしれません。

やはりここでも実際の物件を見る事が必要になります。

これから不動産投資を始めようと考える方には、色んな情報や知識を入れなくてはなりません。

それと同時に色んな物件を見る事も経験の一つになると思います。

一慨に利回りが低いから悪い物件と決め付けずに、実際の物件の内覧に行き、そこで生活する人を想像しながら購入を考えてみてもいいと思います。

不動産投資をする前に自宅を購入されている人もいるでしょう。その方はその経験も投資用物件を選ぶ際には活きてくると思います。

ネットで沢山の物件を見、実際に足を運んで物件を見、同時に不動産を保有する時の経費の知識を付けて行く事で失敗の無い投資ができるでしょう。

今回の記事は以上になります。
参考になりましたら幸いです(*^_^*)ノ

IELTS。

英語の資格として最近、注目を集め始めていますよね。

今まで英語の能力をはかる数値としては、
TOEICやTOEICが有名でした。

しかし、ここ最近になって、IELTSのスコアの高さも
話題にでるようになってきています。

IELTSは、

が共同で運営している英語の試験です。

英語の資格はTOEICが有名ですが、
TOEICは主に日本でしか認知されていない資格になります。

実は、世界的な英語の資格と言えばIELTSかTOEFLになっています。

IELTSとTOEFLは英語圏、若しくはインターナショナルコースのある大学に進学する場合、
又は、オーストラリアなどの英語圏の国に移住する場合のビザ申請に必要です。

現在、TOEFLが不正をおこした事により、イギリス移住の書類として認められないため、
IELTSが海外でもっとも使い勝手のよい英語の資格になっています。

今回はそんなIELTSについてご紹介したいと思います。

IELTSスコアはどうなっているの？

IELTSは移住のために必要なジェネラルと、
留学に必要なアカデミックの２つのタイプがあります。

この２つのタイプは試験内容に少し異なる部分がありますが、
基本的には同じです。

の４つのセクションに分かれています。

それぞれセクションは０～９までのバンドスコアになっており、
その平均スコアをオーバーオールといいます。

イギリスの多くの大学はオーバーオール６．５を要求しているため、
多くの受験者はこの数字を目標としています。

しかし、受験料が２万５千円と他の資格試験に比べて高額なので
何度も受験することは難しいのです。

IELTSの試験内容は？

リスニング

IELTSの試験は、まずリスニングの試験から始まります。

リスニングは、試験時間は３０分で４０問程の問題になります。
早朝の試験になるので、しっかり目を覚ましておかなければ聞き逃してしまいます。

リーディング

次にリーディングの試験です。

試験は６０分で文章が３つ出題されます。

１つの文章を２０分で解く必要があるため
理解力とボキャブラリーが必要です。

ライティング

リーディングが終わるとライティングの試験が始まります。

６０分でタスク１とタスク２のエッセイを書かなければなりません。

アカデミックでは、タスク１は与えられたグラフを論理的に説明し、
タスク２は与えられたトピックについて自分の意見をエッセイにする試験です。

タスク１は１５０語以上、タスク２は２５０語以上書く必要があります。

このリスニング、リーディング、ライティングの３つの試験は
ほとんど休憩なしで行われるため、集中力を保つのがとても大変です。

スピーキング

最後にスピーキングのテストです。

約１５分間、試験官と１対１のインタビュー形式で試験が行われます。

試験官からは日本語で聞かれても回答に困るような質問をされるので、
何を聞かれても動じずに自分が得意なトピックに繋げていく必要があります。

IELTSのスコアの目安とレベルについて

IELTSのスコアは他の英語の試験と比べてどうなのか？

気になるところではないでしょうか。

テストスコアの換算表は公式には明らかになっていませんが、
一般的には以下のように言われています。

※IELTSのスコアは最高で９になります。

TOEICの試験にはスピーキングのテストが含まれていないため、
一概に比較することは出来ませんが参考にして頂ければ幸いです。

留学に必要なIELTSのスコアはいくつ？

留学に必要なスコアは大学のレベルによって異なります。

例えば、一番必要スコアの高い世界ランク１位の
イギリスオックスフォード大学は７．０です。

その他ケンブリッジ大学など要求スコアが高い大学もありますが、
イギリス留学にしても、アメリカ留学にしても平均して６．５のスコアが求められます。

ちなみに、日本の東京大学も留学生に対してIELTSのスコア６．５か、
JLPTという日本語能力試験の１級が条件になっています。

IELTSのスコアが目標スコアに届かない。けど留学したい！

勉強を頑張っているけど、なかなかスコアが伸びない。
そんな人も多いのではないでしょうか。

そんな場合には、アジア圏の大学に留学する道もあります。

例えば、経済発展中のタイの大学では、国内で一番と言われる
国立のマヒドン大学ではIELTS６．０で留学できます。

タイの私立の大学であればIELTS５．０で留学することができるのです。

その他、ベトナム、マレーシア、フィリピン、台湾などのアジアの国々には
インターナショナルコースがある大学が多数あります。

そこではネイティブ、若しくはネイティブ並みの語学力を持つ
先生の授業を受けることができます。

また、授業料も英語圏の３分の１以下、生活費も安いため、
イギリス・アメリカ留学を断念した人におすすめです。

まとめ

今回は英語の試験、IELTSについて紹介いたしました。

IELTSは日本ではまだ認知度が低く、受験料も高額な試験です。

そのうえ受験英語しか勉強していないと言われている日本人にとって
苦手なライティングとスピーキングの試験があります。

日本でのIELTS受験者数は年間３万人程度で、世界中での年間受験者数
３００万人からするとまだまだ規模が小さいです。

しかし、これからの国際化が進む日本では
TOEICに代わる試験になってくることだと思います。

試験対策としては、日本国内でもIELTSの受験対策をしている英語スクールや、
オンライン英会話スクールなども増えてきています。

そういったスクールでは、ライティングのエッセイの添削や、
スピーキング対策をすることができます。

IELTSは、海外の大学に留学や、移住、又は世界を舞台にして働く際には必須の試験です。
グローバルな環境に挑戦したい場合は受験されてみてはいかがでしょうか。

今回は以上です。
ご参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

定められた休みとは別に、
賃金の保障された休みのことを有給休暇といいます。

平日の子供の参観日などに当てることもできますし、
まとまった日数を有給休暇として使えば旅行に行くこともできます。

有給休暇はその名の通り休みの日でも賃金が貰えるシステム。

なので、普通の欠勤扱いになるのであれば、
有給休暇を使用したいと思う人は多いと思います。

しかし、

「今日具合が悪いので欠勤します。有給休暇にして下さい」

というお願いは通るのでしょうか。

申請が必要だったかと思いますが、後で

「当日だとダメです」

とか言われてしまう可能性はあるのでしょうか。

ということで！

今回は病気を理由に、当日などでも有給が使えるのか否かについてまとめました。

有給休暇とは

有給休暇というのは週休日とは別に労働者に与えられる休暇のこと。

労働者の心身のリフレッシュを目的としたもので、
その日数や計算は労働基準法で定められています。

有給休暇の期限について

有給休暇の有効期限については労働基準法によって定められています。

まず有給休暇というのは勤務開始後6ヵ月で発生します。
それ以下の期間の短期アルバイト等には発生しません。

そして有給休暇発生後、2年後に消滅してしまうのでその期間内に使う必要があります。

「じゃあ2年間の間で使わないと有給休暇はゼロになるの？」

と不安に思うかもしれませんが、初めて有給が発生してから
1年ごとに毎年新しい有給休暇が発生します。

なので2年後に消滅してしまっても、
次にもらった有給休暇を使うことはできます。

※ちなみに次の有給休暇が付くのは勤め初めて半年後のさらに1年後（1年半語）となります。

当日の連絡で有給消化はできる？

当日に突然、

「今日休ませて下さい。残っている有給休暇を使います」

なんて連絡をして許可をもらえるものなのでしょうか。
随分勝手な感じがしますが法律的にはどうなのでしょう。

・・・・・・・

有給休暇は労働者の権利です。

そのため自分の都合の良い日にちを有給休暇に当てることができますし雇用者が

「有給は認めません」

というのは権利の侵害になります。

とはいえ、社員全員が同じ日に有給休暇をとってしまったら仕事が回りません。

そういった場合に雇用者は、

「時季変更権」

という権利を与えられています。

数人が一気に有給休暇を使用してしまい、業務に支障をきたすような場合、

「その日は人手が足りないので他の日にして下さい」

と主張できる権利があります。

当日の連絡で突然有給休暇を申請するという行為は、
時季変更権を無視した一方的な行為とみなされます。

そのため当日の連絡の場合は、
雇用者は労働者に有給休暇を与えなくてもいいとされています。

逆に、事前に、

「この日休ませて下さい」

と申請しておけば、

とみなされるので申請が通る場合が多いです。

しかしこの辺の判断は会社によって異なるので当日の連絡でも通る場合もあれば、
前々から申請していても有給休暇にならないこともあります。

病気を理由に有給が使えるのかについて

病気というのは突発的なものなので、

「朝から具合が悪い・・・有給にしてもらえないかな？」

と思うこともありますよね。
病気を理由に有給休暇を使うことはできるのでしょうか。

まず、

「今日具合が悪いので有給にしてもらえませんか？」

という場合は、当日の連絡になるので雇用者の時季変更権を無視する一方的な休み申請です。

そのため、この場合は雇用者が労働者の希望通りに
有給休暇を与える必要はありません。

しかし、

あくまで与える必要はない。

という規則なので雇用者がその申請を認める場合は有給休暇に当てられます。

病気が理由であっても当日いきなりではなく、

「前々から微熱が続いているので、明日か明後日病院に行くための有給休暇をもらえませんか」

とか

「歯が痛いので来週有給で休ませて下さい」

などの申請もありますよね。

この場合はきちんとした理由があり、
事前の申請なので時季変更権を無視する行為には当たりません。

業務に支障をきたすことが客観的に明らかな理由でもない限り雇用者は拒否することはできません。

快適に仕事をするためには

有給休暇の使用は法律的で定められています。

しかし、あまり無茶な申請は法律的にはOKでも雇用者や他の労働者に迷惑をかける行為となります。
自分の勝手な行為で他の人にしわ寄せが行くと快適に仕事をすることができません。

そうならないためにも有給休暇の申請は事前に済ませておきましょう。

また、緊急の理由でもない限りは忙しい時期に
一気に有給休暇を申請するような行為は避けるようにしましょう。

まとめ

今回は病気を理由に有給が使えるのか否かについて紹介しました。

社会で長く働いていても時季変更権の存在や有給休暇の仕組みを知らない人はたくさんいます。

労働者が懸命に頑張るのは当然のことですが、知識がないばかりに損をするような事態はできるだけ避けたいですよね。

働く側も雇用者もお互いに損をしないように、きちんと労働基準法や有給休暇、申請の方法などを把握しておくようにしましょう。

今回は以上です。
ご参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

会社で仕事をしていると、会議の予定を入れるときなどに、

「アサイン」

という言葉が使われたりします。

何となくこの言葉が使われる際のニュアンスは伝わってきますが、

上司が支持を出すときに使うなど、
ビジネスシーンではさまざまな意味で使われたりします。

この「アサイン」という言葉、
実際にはどのような意味なのでしょうか？

また、本来の意味合いとビジネスの場面におけるニュアンスとでは、
どのような違いがあるのでしょうか？

今回はアサインの意味や使われ方について紹介します。

さまざまなニュアンスを含む「アサイン」

アサインというのは英語の、

「assign」

のことで

という意味合いがあります。

英文の意味として使うときは、

などに使われます。

実際に日本でもビジネス用語、IT用語として日常的に使われています。

それでは、それぞれの場面でのニュアンス、
意味合いなどを紹介していきましょう。

分配する、割り当てる

仕事を分配するときや、仕事の担当を決めるときなどに、

というように使います。

割り当てる、という動詞なので上司など上の立場の人間が使うことが多いですね。

（ある部署に）任命する

部署を移動するときや、昇進したときなど、

というように使います。

指定する

指定という意味なので対人間にも使いますし、
チケットや席などに対しても使うことがあります。

旅行会社などでは、

のように使ったりします。

また、コンピューター関連業界でもよく使われる言葉で、

に対して使うことがあります。

委託する

アサインは業務委託などの場面でもよく使われます。

というように使います。

などでよく使われたりします。

まとめ

今回はアサインの意味について紹介しました。

ビジネス用語、IT関係、コンピューター関係の世界でよく使われる言葉ですが、
ビジネスの場面であっても状況によっては、

などニュアンスが微妙に異なってきます。

自身で使うときももちろんですが、
会話の中で使われた際も、正しい意味合いとして
受け取れるようになりたいものですね。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

名刺交換というのはビジネスマンにとって大切なコミュニケーションのひとつ。

会社同士で挨拶した後であれば、つながりを作るために、
名刺交換の後に、お礼のメールなどを送りたいもの。

しかしお礼メールと一言にいってもどういった内容を書けばいいのやら。

なかなか、どんな文章を書いていいか思い浮かばなくて、

「うーんε～(￣、￣;)ゞ」

なんて、考え込んでしまうこと、ありません？
（＾＾；

ということで！

今回は名刺交換のお礼をメールで送るときの文章などを、
例文を交えて紹介していきます。

名刺をもらった時のお礼について

職種や業種にもよりますが、お話や商談をした後は、
やっぱりその後のつながりを作りたいもの。

なぜなら毎日さまざまな人と会ったりしていると、
どうしても顔を忘れてしまったりします。

しかし、名刺交換をした日にお礼のメールを送れば、

「ああ、この名刺の人か」

と自分自身を印象付けることができます。

丁寧なお礼のメールをくれた人という好印象を残すことで、
今後の人脈にもプラスになしますし、

メールを送っておけば、後で用事ができたときも、

「送信ボックス」

を検索することで、自分も思い出しやすくなります。
(^-^)h

名刺を交換したからと言って送らなければいけないわけではない

とはいえ、このメールは絶対に送らなくてはいけないというわけではありません。

一日に大勢の人と名刺交換する場合などは全員に送るのは大変ですし、
メールの送り過ぎは迷惑に思う方もいます。

また、メールではなく電話でお礼を言う方が丁寧だという方もいるので、
この辺は状況によって判断するようにしましょう。

一番前に進まないことは、「なかったことになること」なので、
どちらか迷った場合は、積極的にコンタクトをとるようにしましょう。

名刺交換お礼メールの例文

では実際に名刺交換のお礼メールの例文を紹介していきましょう。

名刺交換をしてから時間が空いてしまった場合は？

名刺交換のお礼メールはできるだけ早く送りましょう。

時間が経つと自分の印象が薄れてしまいますし、

「いつ会ったんだっけ？」

遅くなればなるほど印象が薄くなり、
相手を混乱させてしまいます。

なのでお礼のメールは名刺交換の翌日までに送るのが理想です。

ただ、うっかり時間が空いてしまった場合はその旨も交えて、

など一言添えるといいですね。

また、時間が空いてしまうと誰だったのかが曖昧になるので、

「○○のパーティーでお会いした」とか
「○○のお話をさせて頂いた」など

自己紹介とは別に相手が思い出せるような文章を入れると、
印象に残ってベターです。
(´▽`v)

まとめ

今回は名刺交換のお礼をメールでする時のあれこれについて紹介しました。

慣れてないとちょっとどきどきしてしまいますが、
つながりを多く作っていくためには、
こまめに連絡するのがベター。

名刺交換をした時などは、新たな関係を構築するのに、
とてもよいチャンスです。

相手に不快感を与えない程度に、
こまめにアプローチをかけるようにしましょう。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

よくビジネスの場面で、

「取り急ぎ」

という言葉を聞くことはあります。
メールでも使われることがありますよね。

急いでいるイメージは伝わりますが、

取り急ぎとはどういった意味であり、
どういった使い方、対応をすればいいのでしょうか？

今回は取り急ぎの意味と使い方についてみていきましょう。

ビジネスメールで使う「取り急ぎ」の意味とニュアンス

そもそも「取り急ぎ」という言葉は、

「取りあえず、急いで」

を縮めた言い方です。

この「取り急ぎ」という言葉は、もともと手紙で使われる言い回しでした。

いわゆる「拝啓～」から始まる堅苦しい手紙だと、
さまざまな書き方、説明、儀礼が必要になってきます。

そこで、その辺を省略して用件だけを伝える時に使うのが、

「取り急ぎ」

という使い方でした。

しかしビジネスの場面で使われる場合にはまた別のニュアンスが含まれ、

などの意味合いが含まれることもあります。

つまり暗に、

と言っていることになります。

上記を踏まえて、この言葉を使うのがNGか、

というとそういうわけでもありません。
ただし、注意が必要なのが目上の人に対して使う場合です。

「あまりちゃんと確認していないけど」

というニュアンスを含む以上、目上の方に対して言うのは失礼に当たる場合があります。
そりゃあ、相手からしたら、

「ちゃんと内容がしっかりわかってから連絡しなさいよ」

となりますよね。
（＾＾；

なので、「取り急ぎ」は仲のいい同僚や遠慮のいらない間柄など、
気安い間柄の人物に対して使う場合は、ほぼ問題となることはないでしょう。

実際に使う時の利用例

とはいえ、実際に使う場合のどうなの？
というと、イメージがしにくかったりしますよね。

そこで実際に「取り急ぎ」という言葉を使う際のシチュエーションを
いくつか紹介していきましょう。

別の言い回しで使いたいときは？

先にも記述したしたが、目上の方に対して「取り急ぎ」は失礼にあたる場合があります。
なので、そんな場合は失礼にあたらない別の言い回しを考えたいもの。

取り急ぎという言葉はあくまで省略の言葉なので、
たとえば上司に対して、現在の状況をきちんと報告したい場合には、

などと「取り急ぎ」は使わずに表現した方が良いでしょう。

たとえば問題が起きた場合であっても

などと伝えた方が「取り急ぎ報告まで」の一言よりもずっと印象が良くなります。

まとめ

今回は取り急ぎの意味と使い方について紹介しました。

ビジネスでよく聞くイメージがありましたが、
意味合いを考えるとそこまで乱発しないほうがよい言葉ですね。

ただ、状況によっては使っても問題ない場合もありますので、
目上の人へ使うのは避け、臨機応変に使い分けるようにしましょう。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

社会に出たときビジネスマナーとして最初に覚えておくと良いのが電話のかけ方などの電話のマナー。

とり方、かけ方、まわし方など、家とは違う対応が必要になってくるので覚えておきたいところですね。

今回はビジネスの上での電話のマナーについて紹介していきましょう。

家とは違う会社の電話の使い方

普段から丁寧に電話対応している方は多いとは思いますが、やはり家の電話対応とビジネスマナーとしての電話対応では違いがあります。

とり方、かけ方、回し方など、それぞれ順番にみていきましょう。

電話のとり方

会社や企業としてはかかってきた電話はなるべくお待たせしないでとりたいもの。

なので忙しい場合でも2コール以内に電話に出るようにしましょう。

もし3コール鳴ってしまった場合は必ず、

「お待たせいたしました」

の一言を添えるのを忘れないようにしましょう。

電話のかけ方

こちらから電話をかけた場合はまず、一番最初に、

「株式会社○○の○○と申します」

と自分の会社名と名前を名乗るようにしましょう。

もし電話を取り次いでもらった場合は二度目であっても必ずもう一度名前を名乗りましょう。

また、初めての電話をかける相手の場合は、

「お世話になります」

を最初につけ、いつもかける相手の場合は、

「お世話になっております」

と言ってから、名乗るようにしましょう。

また、ビジネスの上では電話はかけた方からかけ直すというのがマナーです。

相手がいなかった場合は、

「折り返しご連絡するようにいたします」

と、こちらからかけなおすようにしましょう。

急ぎの用の場合は別！

ただし、

「○時までの対応が必要」とか、
「今日中に伝えないといけない」など、

緊急の場合は、こちらから何回もかけなおすよりも、
相手と連絡を取るほうが大事！

なので、

「お手数ですが、ご伝言をお願いできますでしょうか」

や、場合によっては、

「大変恐縮ですが、折り返しご連絡をお願いできますでしょうか」

など、相手との連絡を取ることを優先しましょう。

電話のまわし方

最期に電話を受けるときのマナーです。

電話を取り次ぐ際は、

「確認いたしますので少々お待ち下さいませ」

と待たせる理由を伝えた上で、必ず保留にしましょう。

取り次ぐ相手が近くに居たとしてもこちらの声が漏れ聞こえるのはマナー違反なので、一旦保留にするというポイントを覚えておきましょう。

場合によっては、担当の人が社内にいるけど事情により出られないなんて事もあります。
（＾＾；

「あ、ただ今戻りましたので」とか、
「今、○○中ですので」

など、詳しいことは言わず、「確認します」と言った上で、
本人に回しましょう。

取り次ぐ相手がいない(不在)場合

また、相手が指名した相手が不在の場合は、2パターンに分かれます。

1つは、社内にいて少し席をはずしている場合。
もう1つは、出かけてる場合や、終日いない場合です。

社内にはいるけど、席にいない場合は、

「申し訳ございません、○○はただいま席をはずしております」

と、伝えて相手の希望を聞きましょう。

また、出かけている場合や、終日不在の場合は、

「申し訳ございません、○○はただいま外出をしております」
「申し訳ございません、○○は本日お休みをいただいております」

と、しばらく社内に戻らない旨を伝えましょう。

折り返しの連絡が必要と成る場合は、相手先の、

などをきちんと聞き、相手の意向を確認しましょう。
最後に復唱すると伝え漏れや聞き間違いなどがなくなります。

聞いただけだと忘れてしまうので、
すぐにメモを取れる紙とペンを電話のそばに置いておくようにしましょう。

電話応対のやり取り例

ではここでは分かりやすく、電話対応のやり取りを実際に対話形式で紹介しておきましょう。

担当者がいる場合

繋ぐ際は必ず保留にするのがマナーです。

担当者が不在の場合

担当が不在の場合は、折り返しの電話や伝言などをどうするか、相手が言う前に意向を伺う方が親切です。そして最後に自分の名前を名乗りましょう。

ビジネス上での電話の切り方

一般的な電話のマナーとしてはかけた方から切るのが通常です。

しかしビジネスの上では発注者やお客様からの電話は先に切らないというマナーがあります。

上司や目上の方に対しても同じで、先に電話を切ってしまうのは失礼に当たる場合があります。

なので、丁寧な対応を心掛けたい場合は向こうが切ってから電話を終えるようにしましょう。

よくあるのが勢いよく「ガチャッ！」っと電話が切られる場合。

これもマナー違反ですし、やられたほうは心象が良くないです。
（＾＾；

回避策としては、音が相手に伝わらないように電話のフックを指でゆっくり押してから受話器をおくようにしましょう。

まとめ

今回はビジネス上での電話のかけ方とマナーについて紹介しました。

普段の家やケータイの電話とは違って、覚えなければならないポイントがたくさんあって最初は混乱してしまうかもしれません。

しかし忘れずに名前を名乗ることや、「少々お待ち下さいませ」「恐れ入りますが」などのクッションとなる言葉はお仕事をする上でしょっちゅう使いますので、最初にきちっと覚えておきましょう。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

社会人になると、正しい敬語を使えるように気を付けなくてはいけませんよね。

目上の方との会話や、商談中に相づちを打つ場面で、

「なるほどですね」

という言葉を聞くことがありますが、
これは敬語として間違っているのでしょうか。

今回は「なるほどですね」という言葉が敬語としてあっているのか。
また、正しい相槌の打ち方について紹介します。

「なるほどですね」は敬語としてあってる？

最近はビジネスの場面で相手に、

「なるほどですね」

という言葉を使うシーンを見かけますが、
敬語としては少し問題があるようです。

おそらく、

「なるほど。そうですね」

を省略した言い方となるかと思いますが、目上の方やかしこまった場面で言葉を省略してしまうのは少し違和感を感じます。

そもそも「なるほど」という言葉は、

という意味合いがあります。

なので、目上の方に対して肯定や認めるというニュアンスの言葉を使うのは正しくないという意見もあるようですね。

もともとは福岡の表現という説

なぜ、このような言い回しが使われるようになったのでしょうか。

実は「なるほどですね」は福岡の方言だという説があります。

「～たい」「～ばい」などの福岡方言は有名ですが、
語尾に「～ですね」と付ける言い方も九州地方では多いといいます。

なので、「なるほど」に福岡方言である「ですね」を付けた場合には、

「なるほどですね」

という相づちになってしまうこともあるみたいです。

ただ、これは敬語と言うよりは話し言葉なので、
やはり敬語としては正くないという意見が多くなっています。

正しい使い方と言い換え表現

では、どのような表現であれば、適切となるのでしょうか。

「なるほどですね」という言葉を言い換えるのであれば、

など、略さないで普通に言うと変な感じはしません。

が、先にも記述したように、

「なるほど」

という言葉自体が敬語としてふさわしくないという見方もあります。

そういった場合の言い換えとしては、

などが適切となります。

こちらは敬語なので目上の方に対して使っても不敬にはあたりません。

どうしても「なるほど」という「感心」や「感動」のニュアンスを入れたい場合は、
その時のシチュエーションにもよりますが、

などの言葉を付け加えるといいですね。

まとめ

今回は、

「なるほどですね」

という言葉が敬語として正しいのかどうかについて紹介しました。

やはりビジネスの場面では引っかかりを覚える人が多いという意見が多数。

なので、できれば使わない方が無難でしょう。

などの言い換えを覚えておくといいですね！

クセになっていると、ついつい口から出てしまいがちなので、
意識して話すようにすると良いですね。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

よくビジネスの席や冠婚葬祭などで、

「ご足労いただき・・・」

って使いますよね。
耳にする機会の多い言葉ですがどういう意味なんでしょう？

目上の人に対して使っているイメージがありますが、上司や先輩に対しても使っていい言葉なのでしょうか？

今回は「ご足労」の意味や正しい使い方、気を付けたいポイントなどについて紹介していきます。

ご足労の読み方と言葉の意味

ご足労は【ごそくろう】と読みます。

「足労」は歩く、歩いて働かせる、という意味の言葉であり、それに丁寧語の「御」をつけて丁寧にした言葉です。

「わざわざお越しいただいてありがとうございます」と相手を敬うときに使う言葉で、お客様や目上の人に対する感謝の気持ちを表しています。

使用例としては、わざわざ足を運んでもらったときに相手をねぎらう言葉として

のように使います。もしくは会議や面接、こちらへ招待する場合などに、

とお願いする形で使うこともあります。

あくまで相手の労力をねぎらう言い方なので、

などの使い方は間違いとなります。

上司や先輩に「行ってもらう」場合にもご足労という言葉は使える？

ご足労は目上の人に対する丁寧語なので取引先の社外の来客や、年上の親戚縁者を招くときなどに使うことが多いです。

目上の人だから同じ会社の先輩や上司にも使っていいのかな。

と思ってしまいますよね。
（＾＾；

しかし、ビジネスの場面において「ご足労」という言葉は同じ会社の人間にはあまり使いません。

なので同じ部署の先輩や上司に向かって「ご足労おかけしますが・・・」というのはちょっとおかしな表現となってしまうのです。

「ご足労」は、あくまできてもらう時に使う言葉。

なので、会社の目上の人などに「行ってもらう」場合は、

など、他の言葉で言い換えるとよいですね。
(^-^)h

また、取引相手や目上の人であっても、過度にへりくだった言葉使いは嫌味や皮肉に聞こえてしまう場合もあるので、お互いの関係性や状況に応じて過剰な丁寧語にも気を付けたいところですね。

まとめ

今回は「ご足労」の意味や使い方について紹介しました。

よく耳にする言葉ですが、使い方の細かい注意点や、ビジネスの場面で使うには不適切な相手など色々なポイントがあったりします。

適切な使い方に慣れてきたらメールや電話でも活用したいですね。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ

付き合いが長くなると上司や取引先の相手に頂き物をもらうことってありますよね。

そういったときにお礼状を書く必要がでてきます。

社会人としてビジネスでのお付き合いには礼儀を尽くしたいところですが、正しいお礼状ってどう書いたらよいのでしょうか。

初めて書く場合に、どのように書いたらよいのか、悩んでしまうこともあると思います。

ということで今回は、お礼状の書き方を紹介します。

例文なども紹介しますので、ご参考くださいね。
（＾＾ゞ

頂き物をもらった時にお礼状はどうする？

頂き物をもらった時のお礼状はどのようにしたらよいのでしょうか。

まず、頂き物を貰ったときは通常、一週間以内程度にお礼状を送るのがマナーです。

遅れてしまった場合には、遅れたことについてのお詫びも添えてお礼状を書くといいでしょう。

最近だと、

と意見もあるかもしれませんが、日本では古くから頂き物に対してお礼状を送るという風習があります。

確かに電話でも失礼にあたるということはありませんが、感謝の気持ちを込めたお礼状を送る方が丁寧な印象を与えることができるので、特にビジネスでのやり取りの場合はお礼状を送ることで、

「おおー、きっちりしている会社だなぁ。」

と、好印象を与える可能性が高いのです。
(^-^)h

お礼状の書き方について

では次に、具体的なお礼状の書き方についてみていきましょう。

お礼状というのは感謝の気持ちや、日頃お世話になっているお礼を伝えるもの。

とはいえ、お礼状には基本となる書き方があるので、

「どうやって書いたらいいか分からない」

という方は参考にしてみてくださいね。

頭語

まず、頭語といわれる手紙の一番あたまにくる挨拶を入れましょう。

「前略」や「拝啓」って聞いたことありませんか？
これが頭語にあたります。

時候の挨拶

そして次にくるのが時候の挨拶です。

など季節を表現する文章を入れましょう。

これは四季のある日本らしい挨拶であり、これを入れることで自分の近況を表現しやすくなり、また相手の安否などをうかがいやすくなります。

感謝の文章

そして挨拶の後に感謝の文章を入れましょう。

ここでのポイントは何に対してのお礼が言いたいのかしっかりと表現すること。

貰ったものがあるのなら具体的な物の名前を書いたり、誰に当てての物だったかなども書くと良いでしょう。

など具体的な表現があると、送った方も、

「そんなに喜んでくれたんだ！」

と嬉しい気持ちになります。

お礼状の例文を紹介

ではここでお礼状の例文を紹介していきましょう。

これはごく簡単に書いたときの例ですが、近況を説明するためのお手紙ではなく、あくまでお礼状なので、このくらいのさらりとした文章で大丈夫です。

実際に話したことや、お世話になった内容などを盛り込むと、より臨場感があって良いですね。

まとめ

今回はお礼状の書き方を紹介しました。

お礼状を送るというのは大人としてマナーなので、書き方や送る時期などをきちんと把握しておきたいものですよね。

お礼状というのは贈り物をいただいときはもちろんですが、何かの発表会に来てもらったときや、特別な計らいをしていただいたお礼としても送れます。

せっかく送るのであれば、ぜひ相手との距離が近くなるような、素敵なお礼状を作成してみてくださいね。

今回は以上です。
参考になりましたら幸いです。
(*ﾟｰﾟ*)ﾉ